HubSpot導入・構築支援サービス

HubSpot CRMは、HubSpotプラットフォームの根幹をなす、無料から利用できる顧客関係管理ツールです。
顧客や企業の情報を一元管理し、すべてのやり取りの履歴を記録します。各Hub（製品）は、このCRMのデータを基盤として機能するため、部門間で顧客情報が分断されることのない、一貫した顧客体験を実現します。

Marketing Hubは、見込み客の獲得から育成、分析までを一貫して行えるマーケティング総合ツールです。
ブログやLP作成で集客し、フォームでリードを獲得。EメールやSNSで顧客との関係を育て、自動化機能で最適なタイミングのアプローチを実現します。各施策の成果はダッシュボードで可視化・分析でき、データに基づいた改善活動を可能にします。

Sales Hubは、営業活動の効率化と成果最大化を支援するSFA（営業支援）ツールです。
商談の進捗管理、タスク自動化、Eメール追跡、売上予測まで、営業に必要な機能を網羅。CRMと完全に連携し、顧客情報を基にした的確なアプローチを実現。データに基づいた科学的な営業組織への変革をサポートします。

Service Hubは、問い合わせ管理やアフターサポートなど、カスタマーサービス業務を効率化するツールです。
問い合わせを一元管理する「チケット機能」や、FAQサイトを構築するナレッジベース、顧客満足度調査などを搭載。迅速で質の高い顧客対応を実現し、顧客満足度とリピート率の向上に貢献します。

Content Hubは、Webサイトやブログ、LPなど、高品質なコンテンツの制作・管理・分析を一元的に行うCMSツールです。直感的な操作でページを作成でき、SEOアドバイス機能も搭載。
顧客の行動を追跡し、どのコンテンツが成果に繋がっているかを分析可能。コンテンツを軸とした集客力の高いメディア構築を実現します。

Data Hub（旧Operations Hub）は、異なるアプリ間のデータ連携や、複雑な社内プロセスの自動化を実現するツールです。
顧客データをクレンジングして常に最新の状態に保ち、部門を横断したデータの一貫性を担保。非効率な手作業をなくし、会社全体のオペレーションを最適化することで、組織全体の生産性を向上させます。

Commerce Hubは、請求書や見積書の作成、決済リンクの発行、サブスクリプション管理など、商取引（コマース）に関する業務を効率化するツールです。
CRMと連携し、顧客データに基づいた請求処理を自動化。入金管理までをスムーズに行い、BtoBビジネスにおける請求・回収業務の負担を大幅に削減します。

Breezeは、HubSpotプラットフォーム全体に組み込まれたAI機能群の総称です。
ブログ記事の草案作成、Eメールの件名提案、CRMデータの自動拡充、顧客からの問い合わせに対する回答案生成など、マーケティング・営業・サービスの各業務をAIが支援し、生産性を飛躍的に向上させます。