人材の集客課題を改善！応募単価¼・セッション数10倍で媒体依存から脱却｜株式会社ディンプル様

■企業紹介
株式会社ディンプル
HP ： https://www.dimples.co.jp/
業界 ：人材派遣、人材紹介、業務委託、アウトソーシング
従業員数 ：4,883名（2025年12月時点）
支援内容 ：Webマーケティング支援（Web広告運用代行、SEO記事の制作代行、ホームページのリニューアル）

株式会社ディンプル（1991年設立、大阪市北区）は、「笑顔で誰かを幸せにできる人の活躍の場を広げる」というビジョンのもと、全国の商業施設や百貨店を中心に人材派遣、人材紹介、業務委託、アウトソーシングを展開しています。
20代〜30代の接客販売職・受付職をメインターゲットに、求職者と企業をつなぐ質の高いマッチングを提供しています。
▶ディンプルの接客販売・受付の求人・転職・派遣サイト

導入前の課題：集客チャネルの偏りとインハウス化・サイト老朽化の壁

同社は、人材派遣・紹介事業における集客拡大を目指す中で、Web広告やSEO対策といった多様な選択肢から、どのターゲットにどのように予算やリソースを配分すべきかという全体最適の設計に課題を感じていらっしゃいました。

また、個別の施策においても、以下のような具体的なハードルに直面していました。

・SEO対策の未着手と内製化への壁
当時は対策がほとんどできておらず社内に知見が不足していたため、社内でのコラム作成（内製化）が難しい状態でした。
過去に外部へ依頼された際も求めるクオリティに達せず、競合サイトとのコンテンツ量の差に焦りを感じていらっしゃいました。

・Web広告の応募単価高騰
Indeedなどの求人媒体からの応募がメインとなっており、自社チャネルによるWeb集客の強化を模索されていました。
しかし、当時の自社配信では媒体に比べて応募単価が高騰してしまっていました。

・求人サイトの老朽化とUI/UXの課題
前回のサイトリニューアルから7年が経過しており、デザインの古さや検索のしづらさが課題でした。
また、応募フォームの入力項目が多く、ユーザーの離脱を招きやすい状態の改善が急務でした。

ナウビレッジによる支援実施：戦略設計からクリエイティブ・サイト改修まで網羅した3つのアプローチ

同社が人材紹介事業の集客拡大に向けたセミナーに参加されたことをきっかけに、ナウビレッジをご指名いただきました。
Web広告、SEO、コラム制作、サイトリニューアルまでを横断的に、かつ一気通貫でサポートできる点を評価していただき、二人三脚での取り組みがスタートしました。

① 戦略的マップを用いた「SEO伴走支援」

20代〜30代の接客・販売・受付職を志望するユーザーに届くキーワードを特定するため、市場競合分析を実施。
コンバージョンへの繋がりやすさと検索ボリュームを視覚化した「4象限キーワードマップ」をご提案し、攻めるべき領域の目線をディンプル様と合わせました。
さらに、記事公開までの業務フローを共に構築し、記事制作の代行と並行して、同社メンバー様が自走できるようノウハウの共有を徹底いたしました。

② クリエイティブを起点にする「Web広告運用代行」 

お預かりした広告予算のチャネル配分や予算配分を全面的に見直し、最適化を図りました。
当初はナウビレッジにてターゲットに刺さるクリエイティブを制作しPDCAを回していましたが、同社にインハウスデザイナー様が着任されてからは、最新トレンドやユーザー視点に立ったバナーデザイン・テキストのアドバイスを行い、社内でのスムーズな運用体制をバックアップいたしました。

③ 応募率の最大化を狙う「求人サイトリニューアル」 

メインターゲット層の感性に寄り添ったデザインへと刷新し、拠点検索などの利便性を大幅に強化。
同社デザイナー様の「可愛さ・見た目」への強いこだわりを具現化するため、カラーコード単位での細かな調整に根気強く寄り添いました。
また、ネックとなっていた応募フォームの入力項目を最適化し、ユーザーが迷わずエントリーできる設計へと改善いたしました。
▶リニューアル後の接客販売・受付の求人・転職・派遣サイト

成果：自走体制の確立と圧倒的なコストパフォーマンス

SEO、Web広告運用のご支援やサイトリニューアルを経て、以下のような具体的な成果を実感いただけるようになりました。

・SEOの成果
コラムの公開記事数およびセッション数が約10倍に増加。
オーガニック流入の拡大だけでなく、メルマガやLINE等他チャネルの配信資産としても機能し、コンバージョンは右肩上がりに成長。
隔週のレポーティングを通じて社内のSEO知識が深まり、外注と内製の両軸で美しく自走する体制が整いました。

・Web広告の成果
的確なチャネル配分とクリエイティブ改善により、応募単価を当初の約1/4にまで削減することに成功。
媒体だけに頼らない、同社の強固な集客チャネルとして確立されました。

・サイトリニューアルの成果
洗練されたデザインが社内外から「見やすくなった、可愛くなった」と大好評。
応募フォームの劇的なUX改善により、応募率（CVR）の大幅な向上を達成しました。

株式会社ディンプル様よりコメント

「ナウビレッジの担当者の方は、キーワード選定や定例ミーティングにまで本当に深く入り込んで支援してくださいました。ここまで親身になって伴走してくださったおかげで、内製でのコラム制作も驚くほど順調に進むようになりました。現在はナウビレッジさんへの外注と、私たちの内製という両軸の体制ですが、どちらもうまくいっているのは最初の丁寧なご支援があったからだと感じています。

私たちの要望がまだ曖昧な段階であっても、意図をしっかりとキャッチアップして戦略へと再構築してくださるので、デジタルマーケティングに関して何から始めればいいかわからないという、ゼロベースの企業さんにとてもおすすめです。

Web広告やSEOでの集客強化という最初の課題は十分にクリアできたので、今後は集めた応募を有効な獲得（面談や決定）へ繋げるための『歩留まり改善』や、既存ユーザーデータの掘り起こしに注力し、さらなる成長を目指していきたいです。」

集客を支えたパートナー「ナウビレッジ株式会社」

ナウビレッジ株式会社は、Web広告、SEO対策、サイト制作、そしてHubSpotなどの各種ツールの導入・運用までを横断的にサポートするマーケティング支援企業です。

私たちは、単に施策を代行して終わりにするベンダーではありません。
主役であるクライアント企業様が自らの力で集客を行い、売り上げを創出していけるよう、後方から知識と仕組みを提供する「伴走者」でありたいと考えています。

的確なデータ分析に基づく戦略提案や、最新トレンドを捉えたクリエイティブへのフィードバックなど、お客様のチームの一員のような距離感で丁寧なコミュニケーションを重ね、課題解決へ伴走します。

「デジタルマーケティングの予算配分に悩んでいる」
「Webサイトを刷新したいが、何から手を付ければいいか分からない」

という方は、ぜひ一度ナウビレッジへお気軽にご相談ください。
貴社のお悩みや課題に、誠心誠意寄り添わせていただきます。