働く人のためのクリニック運営を支える「予約状況に連動した広告運用」で、売上2倍を達成｜株式会社ヘルスケアDX様

■企業紹介
株式会社ヘルスケアDX
HP：https://healthcare-dx.co.jp/　（※親会社：株式会社メンタルヘルステクノロジーズ）
業界：医療・クリニック運営支援（メンタルヘルス）
従業員数：親会社 連結87名（2023年12月末時点）
導入サービス：Web広告運用支援／UI・UX改善提案

株式会社ヘルスケアDX（2022年設立、東京都港区）は、上場企業である株式会社メンタルヘルステクノロジーズの100％子会社として設立されました。
「働く人のためのメンタルクリニック」をコンセプトに、医師が診察に100％集中できる環境を整えるため、集患（マーケティング）、総務、経理、採用といったクリニック運営に関わる全業務をプロデュースしています。
親会社の「産業医クラウド」とも連携し、働く方々のメンタルダウンを未然に防ぎ、サポートすることを使命としています。

当初の課題：競合激化によるCPA高騰と、既存施策の限界

クリニック開業当初は、競合調査やサイト制作、広告運用を外部代理店へ依頼し、一定の成果を得ていました。
しかし、激戦区である「渋谷エリア」において競合が急増したことで、CPA（顧客獲得単価）が高騰しはじめ、既存の運用手法ではこれ以上の改善が見込めない「限界」が見え始めていました。
代表の松本様自身もマーケティングに精通しているからこそ、より精緻で踏み込んだ戦略を必要とされていました。

支援導入：予約台帳との「リアルタイム連動」による広告運用

ナウビレッジでは、まず既存のキャンペーン設計を深く理解することから始めました。
主に実施した施策は下記の3つです。

1. 既存設計を尊重した「納得感のある」再設計とキーワード選定

これまでの取り組みや設計の良さを活かしつつ、より専門的な視点から精緻なキャンペーン再設計をご提案しました。
具体的には、

・「意図」を汲み取るキーワード精査
単に検索ボリュームが多い言葉を狙うのではなく、「働く人のためのメンタルクリニック」というコンセプトに基づき、ターゲットが抱える悩みや緊急性に直結するキーワードを厳選。既存の運用で成果が出ていたキーワードは残しつつ、無駄なクリックを誘発する語句を徹底的に除外しました。

・「ターゲットの心理」に踏み込んだキャンペーン構成
例えば「眠れない」「仕事に行きたくない」といったユーザーの心理状態に合わせ、キーワード・広告文・着地ページ（LP）を一貫させることで、広告の品質スコアを高め、クリック単価の抑制に繋げました。

2. 予約状況に合わせたリアルタイム・チューニング

クリニック側の「予約管理画面」をリアルタイムで共有いただくようにし、運用を実施しました。
広告管理画面の数字だけを追うのではなく、実際の予約枠の埋まり具合（「今、どの時間帯の予約枠が空いているか」）に応じて、空き枠が多い時間帯には配信を強化し、逆に予約が埋まっている枠に対しては広告費を抑制するなど、投資の強弱をコントロールする精緻な運用を実施しました。

3. UI・UX改善（LPO）

広告運用に閉じず、ユーザーがストレスなく予約に至るためのサイト改善案を提案・実行しました。
主に予約導線の簡略化や、フォームの最適化などのUI・UXの改善を行い、サイト側のコンバージョン率向上にも並行して取り組みました。

支援後の成果：1年半で売上2倍、激戦区を勝ち抜く高効率運用

支援開始から約1年半、広告運用の最適化とサイト改善の相乗効果により、以下の成果を得ることができました。

・売上の拡大
支援開始当初と比較して売上が2倍に成長

・高効率なCPA維持
競合の多いエリアながら、低水準のCPAで安定した集患を実現

・投資の最適化
予約状況と連動させることで、「無駄な広告費」を出さない投資構造を確立

株式会社ヘルスケアDX 代表取締役社長 松本様よりコメント

支援について、代表取締役社長の松本様から、次のようなコメントをいただきました。

「ナウビレッジさんの提案は、マーケティングに長く携わってきた私から見ても、非常に納得感のあるものでした。
特に驚いたのは、予約管理画面をリアルタイムで見ながら広告を調整したいという申し出です。よくいる『広告の代理店』ではなく、私たちの事業を成功させるための『運営パートナー』として動いてくれていることを実感しました。

現在、売上は当時の2倍になり、CPAも非常に上手にコントロールしていただいています。何かあればすぐに相談できる、この伴走体制には非常に価値を感じています。
今後も、働く方々に質の高い医療を届けるため、共に歩んでいければと思っています。」

成長を支えたパートナー「ナウビレッジ株式会社」

ナウビレッジ株式会社は、マーケティング戦略の設計から、各種施策の実行、数値分析・改善までを一気通貫で支援するマーケティングパートナーです。

広告運用代行のほか、SEO、クリエイティブ制作、データ分析、CRM/MA/SFA導入支援など、デジタル領域を横断して支援できることを強みとしており、企業の課題に合わせたご提案・ご支援を得意としています。

ヘルスケアDX様のように、

「マーケティング施策を一通りやり尽くした」
「今のマーケティング施策の上限を突破したい」
「既存パートナーとの関係がマンネリ化している」

といった企業様に対して、戦略から現場レベルの運用まで伴走をご提供可能です。
自社のマーケティング体制や集客に課題を感じていらっしゃる企業様は、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

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