保険募集人経験者の採用単価50%減に成功！戦略設計とPDCAで採用の「量」と「質」を改善｜株式会社ほけんのぜんぶ

■企業紹介
株式会社ほけんのぜんぶ
HP：https://company.hoken-all.co.jp/
業界：保険業界（生命保険・損害保険の代理店業）
従業員数：558名（単体）/694名（グループ全体）※2024年10月時点
導入サービス：採用マーケティング支援

株式会社ほけんのぜんぶ（2005年9月設立、東京都豊島区）は、生命保険・損害保険の募集代理業を中心に、ライフプラン設計のサポートや保険の見直し相談を行う総合保険代理店です。全国に拠点を展開し、個人・法人を問わず幅広い顧客に対して最適な保険選びを支援しています。

また、各種Webマガジンや、ファイナンシャルプランナーによる無料相談サービスを通じて、保険に関する情報発信や顧客接点の拡大にも注力。対面相談だけでなくオンライン相談にも対応し、デジタルとリアルを融合したハイブリッドな相談窓口を構築しています。

「仲間とともに未来を切り拓く」という企業理念のもと、社員一人ひとりが専門知識と顧客志向を持って行動することで、信頼性の高いコンサルティングサービスを実現。今後も社会の変化に合わせた保険提案を行い、長期的な顧客満足と企業成長を目指しています。

サービスサイト：「ほけんのぜんぶ」
お金と保険の情報サイト：「おかねとほけん」
あなたの火災保険選びをトータルサポート：「火災ほけんのぜんぶ」

課題：従来の採用手法の限界と、再構築の必要性

株式会社ほけんのぜんぶ様は、これまで数々の集客施策を自社で運用していました。

しかし、新卒・中途といった採用セグメントに加え、職種や業種も多岐にわたる採用領域においては、集客のための専門的なノウハウとリソースの不足が大きな課題となっていました。

また、単に人材紹介や求人広告に頼るのではなく、「採用したいターゲット層の居場所を明確にし、ペルソナを設計してターゲティングしていくこと」が成功の鍵だと認識されながらも、そのための工数（リソース）が不足していました。

2022年頃に採用LPの制作や広告運用を自社で行った際には、組織体制と事業フェーズが大きく変化。それに伴い、求める人材像も一新されたため、当時の採用戦略では徐々にターゲット層には響きづらくなっていました。

「採用LPや広告を単に“更新”するのではなく、会社のステージに合わせて根本から“再構築”したい」—こうした強い課題意識を持たれ、採用の本質的な改善を目指し、ナウビレッジ株式会社とのプロジェクトがスタートしました。

導入：ペルソナ設計からLP制作、PDCAまで徹底した伴走型支援

今回のプロジェクトでは、「採用の本質」に踏み込み、採用戦略の設計から実行までをワンストップで支援させていただきました。
また、ほけんのぜんぶ様にも、経営陣がカジュアル面談や一次面接から担当するなど、結果を出すためのスピードを重視し、初動の準備段階から細部の確認を含め徹底的にコミットいただきました。

ナウビレッジが支援させていただいた内容は、大きく以下の4つです。

① ペルソナの設計「“誰に響かせるか”を再定義」

まず最初に、採用ターゲットの解像度を高めることに注力しました。
現場の第一線で活躍する社員12名へインタビューを実施し、入社経緯・キャリア観・価値観を丁寧にヒアリングしました。実際の社員のリアルな声を軸に、
「個人主義ではなく、チームワークを考えた組織貢献意欲がある方」
「収入だけでなく、会社組織の目標に関心がある方」
「保険が好きで世の中に貢献することにやりがいを感じる方」
をターゲットとして再定義しました。
ほけんのぜんぶ様と一緒に改めて「どういう人に来てほしいのか」を言語化でき、欲しい人材の解像度が向上しました。

② 採用LPの制作「企業の想いと応募者の働くイメージをつなぐ設計」

新しいペルソナ情報をもとに採用のランディングページ（LP）も新たに制作しました。
ファーストビューには、「保険業界の当たり前を変えていく」という企業スタンスをコンセプトとして据えつつ、現場の具体的な実情・働く上での現実的な条件の両方をボディで正直に伝えることで、応募者の不安を払拭し、入社後のギャップを最小限に抑えることを目指して制作しました。
また、視覚的にも業界に適した「信頼感」と「スタイリッシュさ」を演出しました。

具体的には、以下にこだわりました。

・社内の実績をもとに報酬体系を丁寧に説明
・アポ提供体制や将来的なキャリアパスを紹介
・スマートフォン閲覧時の読みやすさを考慮
・応募（CV）までの導線を徹底設計
・「応募者に興味関心を持っていただけるLP」を意識した共感を生むストーリー設計

③ 広告運用代行（Google広告・Meta広告）「精度の高い母集団形成」

LP公開後は、Google広告とMeta広告の両輪で集客を最適化しました。
Google広告では“転職意欲の高い顕在層”に対して求人キーワードでのリスティングを展開し、Meta広告では、”やんわりと転職を考えている潜在層”に向けて「ほけんのぜんぶで働くメリット」に訴えるクリエイティブを複数の訴求軸にわけて配信しました。

④ 徹底したPDCAとクリエイティブ制作「広告の精度を向上」

配信開始後は、週次でPDCAを実施しました。
ナウビレッジでは、どの訴求軸がもっとも「有効応募単価」や「採用数/採用単価」の改善に貢献しているかを分析し、データとお客様が持つ応募者情報を軸に訴求案を作っています。
今回のプロジェクトでは、バナーを20種以上作成し、CTRやCVRの推移をもとに配信条件を改善。大量のテストを通じて精度を向上させました。
単純に応募がゼロ件という週があった際は、それを「失敗データ」として活用し、キーワード、バナー、LPの問題点を分析し、次に活かす徹底した姿勢で臨みました。

成果：採用単価50％削減と「量と質」の安定的な改善

プロジェクト開始から数ヶ月で、採用活動の指標は大きく改善されました。
応募数の増加に留まらず、ほけんのぜんぶ様に合う人材が安定的に集まる仕組みが実現し、採用の「量と質」双方で改善傾向がみられました。

以下は、今回のプロジェクトの成果です。

指標	成果
累計応募数	累計450名（広告配信期間中） ※月間応募数は約70件、うち月間有効応募数は約20件
累計採用決定数	約20名（広告配信期間中の成果）
累計採用単価	約700,000円 （もともと利用していた人材紹介の採用費120万〜130万円強と比べ、約半分のコスト削減に繋がった）
採用の質	面接通過率・定着率が改善 （事前にペルソナの定義をすり合わせたことで、応募の質が確実に向上）

株式会社ほけんのぜんぶ 代表取締役社長(CEO)宮内様よりコメント

支援後の成果について、代表取締役社長の宮内様から、次のようなコメントをいただきました。

「ナウビレッジさんは、広告運用のパートナーというより「採用チームの一員」という感じでした。
特に、社員インタビューの段階からとても丁寧にコミュニケーションを取ってくださったことで、私たち自身も「どういう人に来てほしいのか」を改めて言語化できました。

また、単純に『採用予算はいくらで何人採用したいですか？』という質問からスタートする、求人会社さんや、代理店さんがすごく多く、だいたいその次の質問が『休日は何日ですか？』『どんなお仕事内容ですか？』のような求人票に書いてあることについての質問が多い中、ナウビレッジさんは『その企業がどういうことを考えて、どういう事業展望で、何が強みで弱みで、それが企業側から見て、求職者側から見て双方どうなのか』という点も含めて、分析いただいたうえで採用のマーケティングを支援いただけたので、非常に良かったです。

我々は、採用活動のゴールを「入社後にその方が辞めずに定着し、イメージ通りに活躍し、数年後に入社してよかったと思えること」としています。そこまでの全体設計も含めた視点で支援いただけた点は非常に有難かったです。

失敗データも次に活かすためのデータとして扱っていただき、その姿勢が非常にありがたかったです。
結果的に、採用数だけでなく、応募者の質も確実に上がったと感じています。
今後も中長期的にご一緒できればと思っています。」

採用活動の成功を支えたパートナー「ナウビレッジ株式会社」

今回のプロジェクトでは、ほけんのぜんぶ様の経営陣が採用にフルコミットし、戦略の土台となる社員インタビューにご協力いただいたこと、そして初動の準備に時間をかけるという判断に同意いただけたことが大きく寄与しています。

ナウビレッジは、このほけんのぜんぶ様の本気度にお応えするため、LP制作や広告運用の支援という枠に囚われず、「ほけんのぜんぶ様が展開する保険業界や事業構造そのものを深く理解した上でのご提案」を心掛けました。

単なる“運用代行”ではなく、「採用チームの一員」としてクライアント様と同じ視点で課題を捉え、改善策を伴走型で実行するスタイルが、結果として「ほけんのぜんぶ」様から高く評価をいただくことに繋がったと思っております。

「採用活動がうまく進んでいない」
「信頼できる採用パートナーを探している」

という方は、ぜひ一度、ナウビレッジ株式会社にご相談ください。

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