複数ツールからの脱却！HubSpotで情報とタスクを一元管理し、営業生産性を飛躍的に向上｜株式会社シグナストラスト様

■企業紹介
株式会社シグナストラスト
HP：https://www.cygnus-trust.com/
業界： 人材サービス、その他
従業員数： 500名
導入製品： Sales Hub、Marketing Hub

株式会社シグナストラスト（2011年設立、東京都目黒区）は、飲食店支援や通信事業、不動産アライアンス事業、エネルギーなど多角的な事業を展開する総合商社であり、HR事業も展開している企業です。
HR事業においては、「シグナスエージェント（Cygnus Agent）」というブランドを中心に、新卒・中途向けに就職・転職の支援を行っています。
長年にわたり培ってきたノウハウと信頼をもとに、企業が求める人材と求職者一人ひとりのキャリアプランを丁寧に繋ぎ合わせることで、企業価値の向上と個人の成長に貢献されています。

導入前の課題：情報がバラバラで、非効率な営業活動に

株式会社シグナストラスト様では、これまでマッチングッド、スプレッドシート、Notionという複数のツールを併用し、求職者情報や営業活動の記録を管理されていました。

一見すると情報が網羅されているように見えますが、実はここに大きな非効率が潜んでいました。
具体的な課題は以下の通りです。

・情報が散在し、探すのに時間がかかる
「ある情報はマッチングッド、別の情報はスプレッドシート、進捗管理はNotion…」と、必要な情報がバラバラに存在しているため、営業担当者が情報にアクセスするたびに大きな時間的ロスが発生していました。

・休眠ユーザーの掘り起こしができない
サービスに登録したものの、その後のやり取りが途絶えてしまったユーザーへの継続的なアプローチが仕組み化されておらず、潜在的な商談機会を逃していました。

・データに基づいた判断が難しい
営業マネージャーが「どの案件に注力すべきか」や「どの施策を強化すべきか」を判断する際、客観的なデータがなく、感覚的な把握に頼らざるを得ない状況でした。

こうした課題は、営業活動の生産性を大きく阻害する要因となっていました。

HubSpot導入支援：バラバラの情報を集約し、営業を”自動化・可視化”

これらの課題を解決するために、同社が選択されたのが「HubSpot」でした。

HubSpotの導入にあたり、スムーズな移行と運用定着を実現するために、以下をサポートさせていただきました。

1. 情報の一元管理を実現
まず、これまで分散していた求職者情報をHubSpotの**「コンタクト」**機能へ集約。これにより、営業担当者は誰でも同じ画面から最新情報にアクセスできる環境が整い、情報探しの手間が解消されました。

2. ワークフローによる業務の自動化
HubSpotのワークフロー機能を活用し、手作業で行っていた業務を自動化しました。

・データ入力の簡素化
ワークフローによって、データ入力が簡略化され、記録の抜け漏れが減少。

・タスクとアラートの自動化
重要な案件の進捗に合わせて担当者に自動でアラートが送られる仕組みを構築し、対応漏れによる機会損失を防ぎました。

3. レポート機能で営業活動を可視化
営業活動の数値をリアルタイムで可視化するために、レポート機能とダッシュボードを整備。これにより、営業マネージャーは感覚に頼らず、データに基づいたスピーディーな意思決定ができるようになりました。

導入後の成果：営業活動が「本質的」に進化

HubSpot導入後、同社の営業活動は劇的に改善されました。
具体的には、以下のような点で効果が現れました。

・業務効率が向上
複数ツールを横断する必要がなくなり、営業担当者は顧客対応や戦略立案といった本質的な業務に集中できるようになりました。

・データに基づいた営業戦略が可能に
レポート機能により、以前は抽象的になりがちだった会議での議論が、具体的な数値に基づいたものに変化。「いま、何をすべきか」が明確になりました。

・営業活動の抜け漏れが減少
ワークフローによる自動アラートで、注力すべき案件が明確になり、対応漏れによる機会損失を大幅に減らすことができました。

これらの成果は、単に業務を効率化しただけでなく、「勘」ではなく「データ」に基づいた、生産的で戦略的な営業活動へと同社のビジネスを根本から変革するものでした。

株式会社シグナストラスト様よりコメント

導入後の成果について、株式会社シグナストラスト様から、次のようなコメントをいただきました。

「HubSpot導入によって、私たちの営業活動は大きく変わりました。以前は情報が散らばっており、どうアプローチすべきか考えるだけで時間がかかっていました。

今では、必要な情報がすぐに見つかり、営業判断もデータに基づいて行えるようになりました。
特に、ナウビレッジさんのサポートには本当に助けられました。単に操作方法を教えてくれるだけでなく、私たちのビジネスを深く理解したうえで、最適な活用方法を提案してくださったのが印象的でした。
親切で丁寧、かつ実践的な支援のおかげで、導入後すぐに成果を実感することができました。」

導入を支えたHubSpot認定パートナー「ナウビレッジ株式会社」

今回の導入プロジェクトは、HubSpot Platinum Partnerであるナウビレッジ株式会社が支援しました。

私たちは、単なるシステム移行に留まらず、お客様のビジネス全体を深く理解することを大切にしています。その上で、HubSpotの機能を最大限に活用し、現場で本当に「使われ続ける」ための仕組みを構築しました。

もし貴社が「情報がバラバラで業務が非効率になっている」「データに基づいた営業戦略を立てたい」といった課題を抱えているなら、ぜひ一度ナウビレッジ株式会社の無料相談をご利用ください。

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