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INDUSTRY / IT & PROFESSIONAL SERVICES

IT・プロフェッショナルサービスの会社

紹介と提案に頼る営業を、
案件が積み上がる仕組みに

システム開発・ITサービス・コンサルティング・制作会社などは、紹介と既存の取引先に頼った営業になりやすく、提案から受注までの案件管理も担当者ごとに分かれがちです。ナウビレッジは、HubSpotで問い合わせから提案・受注、継続の相談までを一つにまとめる導入・運用と、問い合わせを増やすBtoBマーケティング支援を行っています。

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CASE50%削減CRMの月額コスト(導入前比)株式会社アシストエンジニア様は、SalesforceからHubSpotに移行し、営業全員が共通の顧客情報を見られるようにしました

CHALLENGES

IT・プロフェッショナルサービスの会社によくある課題

  • 提案・見積

    提案・見積から受注までの進み具合が担当者ごとに分かれ、受注の見込みが読めない

    対応するサービス:HubSpot導入・運用

  • 属人化

    顧客とのやり取りが担当者のメールに残り、担当が替わると経緯が分からない

    対応するサービス:HubSpot導入・運用

  • 継続の相談

    納品やプロジェクトの後の、追加の相談や継続の提案が担当者任せになっている

    対応するサービス:HubSpot導入・運用

  • 可視化

    どの問い合わせの経路やサービスが、受注と売上につながっているか分からない

    対応するサービス:HubSpot導入・運用

  • 定着

    CRMを入れたが入力がばらばらで、使いこなせていない

    対応するサービス:HubSpot導入・運用

  • 新規開拓

    新しい取引先の開拓が、紹介と既存の取引先からの相談に頼っている

    対応するサービス:マーケティング支援

SERVICES

案件管理の仕組みづくりと、問い合わせの獲得

HUBSPOT

HubSpot導入・運用

対象の課題提案・受注の見込み、担当者ごとの属人化、継続の提案の漏れ

  • 問い合わせ・提案・受注・継続をつなぐ設計
  • メールと商談の記録を顧客ごとに残す仕組み
  • 問い合わせの経路とサービスごとの受注のレポート
HubSpot導入・運用を見る

MARKETING

マーケティング支援

対象の課題紹介頼みの新規開拓、Webサイトからの問い合わせ

  • マーケティング戦略の設計
  • リスティング・SNS広告の運用とサイトの改善
  • リードへのメール配信(ナーチャリング)
マーケティング支援を見る

CASES

IT・プロフェッショナルサービスの支援事例

事例一覧を見る
  • スマートシェア株式会社様

    使いこなせていなかったHubSpotを、営業を見える化する仕組みに作り直した

    IT

    従業員50名未満

    HubSpot導入・運用
    導入前
    HubSpotを入れていたが、入力の粒度が担当者ごとにばらばらで、案件と売上の進み具合が見えなかった。
    やったこと
    営業の流れと運用ルールを整え、案件の管理とレポートを作り直した。
    • 営業活動を見える化した
    • 営業のスピードと精度を高めた
    事例記事を読む
  • 株式会社アシストエンジニア様

    SalesforceからHubSpotに移行し、営業全員が共通の顧客情報を見られるようにした

    製造業向けのCAD・設計サービス

    従業員100〜299名

    HubSpot導入・運用
    導入前
    Salesforceを使っていたが、営業全員が共通の顧客情報を見られる状態になっていなかった。
    やったこと
    SalesforceからHubSpotに移行し、営業全員が共通の顧客情報を見られるようにした。

    50%削減

    CRMの月額コスト

    導入前と比べて

  • 株式会社Rit様

    分かれていた情報をHubSpotにまとめ、売上につながる顧客が見えるようにした

    IT

    従業員50名未満

    HubSpot導入・運用
    導入前
    問い合わせと受注はスプレッドシート、売上は別のシステムで管理し、情報が分かれていた。
    やったこと
    HubSpotのCRMにデータをまとめ、フォームを改善し、従業員への研修まで伴走した。
    • 業務の流れを一つにまとめた
    • 売上やLTVにつながる問い合わせを分析できるようにした
    • フォームの改善でリードの質を高めた
    事例記事を読む

FAQ

よくある質問

QIT・プロフェッショナルサービスの会社で顧客管理(CRM)を入れるとき、何から始めればよいですか

Aまず問い合わせ・紹介・既存の取引先など、案件が生まれる経路と、提案から受注までを誰がどこで管理しているかを整理します。そのうえで、案件の進み具合を一つの画面で見られるようにすることから始めます。

Q今のプロジェクト管理や工数管理のツールとは、どう使い分けますか

A受注後のプロジェクト・工数・請求は今のツールで続け、HubSpotは問い合わせから提案・受注、継続の相談までを受け持ちます。

QすでにCRMを入れていますが、使いこなせていません

A立て直しからご支援できます。入力のルールと営業の流れを整え、案件の管理とレポートを作り直します。

Q問い合わせを増やすマーケティングも一緒に頼めますか

A頼めます。BtoBマーケティングで問い合わせを集め、そのリードをHubSpotで提案・受注までつなぐところまで、一つの設計で進めます。

CONTACT

IT・プロフェッショナルサービスの営業管理について、まず話を聞く

今の営業管理と、案件が生まれる経路を伺い、何から始めるべきかをご提案します。

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