代理店経由も直販も保守も、
顧客の情報を一つにつなぐ

メーカーの営業は、代理店や商社を通した販売では最終の顧客と案件の見込みが見えにくく、設備や装置のメーカーでは納入後の保守と営業が分かれがちです。ナウビレッジは、HubSpotで代理店・直販・保守の情報を一つの顧客データにまとめる導入・運用を中心に、問い合わせを増やすマーケティング支援まで行っています。

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CHALLENGES

メーカーによくある課題

代理店経由の販売
代理店や商社を通した販売で、案件の見込みと最終の顧客が見えない
対応するサービス：HubSpot導入・運用
案件
見積と案件の進み具合が担当者ごとに分かれ、受注の見込みが読めない
対応するサービス：HubSpot導入・運用
保守（設備・装置）
納入した機器と保守の履歴がまとまらず、更新や交換の提案が遅れる
対応するサービス：HubSpot導入・運用
部門の分断
営業・技術・保守で同じ顧客の情報が分かれ、顧客の全体像がつかめない
対応するサービス：HubSpot導入・運用
既存の取引先
主要な取引先ごとの売上計画と実績を、担当者がそれぞれ管理している
対応するサービス：HubSpot導入・運用
集客
Webサイトからの問い合わせが少なく、展示会と紹介に頼っている
対応するサービス：マーケティング支援

SERVICES

顧客管理の仕組みづくりと、問い合わせの獲得

HUBSPOT

HubSpot導入・運用

対象の課題代理店経由の案件の見えにくさ、案件と見積の属人化、保守と営業の分断

代理店・最終の顧客・案件をつなぐ設計
見積と案件の進み具合の見える化
納入した機器と保守の履歴から、更新・交換の提案へ

HubSpot導入・運用を見る

MARKETING

マーケティング支援

対象の課題Webサイトからの問い合わせ、集めたリードのフォロー

マーケティング戦略の設計
リスティング・SNS広告の運用とBtoBサイトの改善
リードへのメール配信（ナーチャリング）

マーケティング支援を見る

FAQ

よくある質問

Qメーカーで顧客管理（CRM）を入れるとき、何から始めればよいですか

Aまず直販・代理店・商社など、受注までの経路と、見積・案件・保守を誰がどこで管理しているかを整理します。そのうえで、案件の進み具合を一つの画面で見られるようにすることから始めます。

Q今の基幹システム（生産・在庫・会計）とは、どう使い分けますか

A生産・在庫・会計は今のシステムで続け、HubSpotは営業と顧客対応（見積・案件・保守の問い合わせ）を受け持ちます。

Q小規模のメーカーでも相談できますか

Aできます。体制に合わせて、優先順位の高いところから始めます。

Q問い合わせを増やすマーケティングも一緒に頼めますか

A頼めます。マーケティングの戦略から、広告の運用やBtoBサイトの改善で問い合わせを集め、そのリードをHubSpotで受注までつなぐところまで、一つの設計で進めます。

CONTACT

メーカーの営業管理と顧客管理について、まず話を聞く

今の営業管理と、受注までの経路を伺い、何から始めるべきかをご提案します。

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