HubSpotのAIパートナー「Breezeアシスタント」で業務を劇的に効率化！

Breezeアシスタントとは？

「Breezeアシスタント」は、HubSpotのプラットフォームに統合された、生成AIです。

HubSpotアカウントに蓄積された顧客データや営業活動の記録を理解し、その情報に基づいてパーソナライズされたサポートを提供します。

日々のルーティン業務を効率化するだけでなく、よりクリエイティブで戦略的な業務に集中できるように支援することを目的としています。

Breezeアシスタントは、いわば「優秀なビジネスパートナー」のような存在で、話しかけるだけで必要な情報を提供したり、タスクを自動で処理してくれたりします。

Breezeアシスタントの主な機能

では、具体的にBreezeアシスタントにはどのような機能があるのでしょうか？
ここでは、主な機能についてご紹介します。

CRMデータ活用と要約

Breezeアシスタントは、HubSpotのCRMに蓄積された顧客データを瞬時に分析し、要約を生成することができます。

▼例
・特定の取引先とのこれまでのやり取りを要約
・最新の商談状況や顧客の活動履歴を即座に把握
・膨大なデータから必要な情報をピンポイントで抽出

これにより、会議前の情報収集や顧客への連絡準備にかかる時間を大幅に短縮し、より本質的なコミュニケーションに集中できます。

ワークフローの作成と管理

Breezeアシスタントは、定型作業を自動化するワークフローの作成をサポートします。

例えば、以下のような指示を自然な言葉で行うだけで、適切なワークフローを提案してくれます。

・「新規リードにサンクスメールを自動送信するワークフローを作って」
・「特定ページの訪問者情報を担当者に通知するワークフローを構築して」
・「商談成立から7日後に、顧客満足度調査メールを自動配信して」

これにより、繰り返しの多いタスクから解放され、業務効率が格段に向上します。

ミーティングの準備

Breezeアシスタントは、HubSpotのデータに基づいて、ミーティング参加者の背景情報やこれまでのやり取りを瞬時に集約します。

▼例
・参加者の過去のやり取りや取引履歴を自動で整理
・ミーティングの質を高めるための情報を事前に準備

コンテンツの作成と改善

Breezeアシスタントは、ブログ記事、SNS投稿、メールなど、様々なコンテンツ作成をサポートします。
アイデア出しから下書きの生成、既存コンテンツの改善提案まで、あなたのマーケティング活動を強力に後押しします。

▼例
・コンテンツのアイデア出しや下書きを自動生成
・既存コンテンツの改善点を提案

パーソナライズされたサポートと外部ツール連携

Breezeアシスタントは、HubSpotの機能を最大限に活用するためのパーソナライズされたアドバイスを提供します。
また、TeamsやGmailなど、他のツールとの連携も可能です。

▼例
・個別の課題に合わせたHubSpot活用のヒントを提供
・TeamsやGmailとの連携でシームレスな業務を実現

その他の活用事例

上記以外にも、Breezeアシスタントは多岐にわたるタスクをこなします。

▼例
・取引先のWebサイトURLから企業情報を取得
・特定のメールスレッドの内容を要約
・顧客からの問い合わせ履歴に基づいて返信文を作成
・営業活動のサマリーレポートを自動生成

このように、Breezeアシスタントは、あなたの「困った」に寄り添い、最適な解決策を提案する頼れるパートナーです。

Breezeアシスタント導入のメリット

Breezeアシスタントを導入することで、実際にどのようなメリットが得られるのでしょうか。
ここでは、導入によって得られる主なメリットをご紹介します。

生産性と業務効率の大幅向上

日々のルーティンワークに追われ、「本来やりたかった仕事」になかなか手が回らない…。という経験をしたことはありませんか？
Breezeアシスタントは、CRMデータの分析、コンテンツ作成、タスクの自動化といった作業を代行してくれるため、時間の創出が可能です。
これにより、顧客との関係構築や、新しいビジネス戦略の策定など、よりクリエイティブで本質的な業務に集中できるようになります。

深い洞察力と的確な支援

HubSpotに蓄積された膨大なデータをただ眺めているだけでは、宝の持ち腐れです。
Breezeアシスタントは、そのデータを深く読み解き、表面的な情報だけでは見えない深い洞察を提供します。

「なぜこの顧客は購入を検討しているのか？」
「この取引を進めるための最適な次のステップは？」

といった問いに対し、データに基づいた的確なヒントを得ることができます。
これにより、より根拠のある意思決定が可能になり、ビジネスの成長を加速させます。

導入・運用の手軽さ

新しいツールを導入する際、「設定が複雑そう」「既存のシステムと連携できるか不安」といった心配はつきものです。

しかし、BreezeアシスタントはHubSpotのプラットフォームに完全に統合されているため、新たなツールを別途購入する必要がありません。

既存のHubSpotアカウントにアプリをインストールし、簡単な設定をするだけですぐに利用を開始できます。新しいシステムを導入する際の煩わしさがなく、スムーズにその効果を実感できるのも大きな魅力です。

Breezeアシスタントの利用手順

Breezeアシスタントの始め方はとても簡単です。
以下の手順に則って、実際に操作してみてください。

①HubSpotアカウントにログインする

②右上の [アシスタント] をクリックする

③右側にBreezeアシスタントのプロンプト指示画面が表示されるので、プロンプト指示する

Breezeアシスタントの利用要件と制限事項

Breezeアシスタントを利用するには、以下の要件を満たす必要があります。

【利用要件1】HubSpotアカウントでアプリをインストール

Breezeアシスタントは、HubSpotのアプリマーケットプレイスからインストールして利用する仕組みです。

①右上の [アプリマーケットプレイス] アイコンをクリックする

②「アプリマーケットプレイス」で、「Breezeアシスタント」を検索する

③「Breezeアシスタント」のアプリページで「アプリをインストール」をクリックする

【利用要件2】ユーザーにBreezeアシスタントへのアクセス権を付与

インストール後、HubSpotアカウント内の特定のユーザーに、Breezeアシスタントへのアクセス権を付与する必要があります。この設定をすることで、付与されたメンバーだけが利用できるようになります。

①右上の [設定マーク] をクリックする

②左のサイドメニューの [AI] をクリックする

③[ユーザーにBreezeアシスタントへのアクセス権を付与] をONにする

【制限事項】コンテンツ生成回数の上限

Breezeアシスタントは、以下のように、コンテンツ生成回数に制限があります。

・1分あたり30回
・1日あたり1,000回まで

通常の業務で利用する分には十分な回数ですが、大規模な自動化を検討する際は、この上限を考慮に入れておく必要があります。

Breezeアシスタントの活用でビジネスの生産性向上と成長を加速

いかがでしたか？
今回は、HubSpotのAIパートナーである「Breezeアシスタント」について詳しく解説しました。

日々のルーティンワークを効率化し、より戦略的な業務に集中できる時間を生み出すBreezeアシスタントは、企業の経営者や担当者にとって、まさに心強い味方です。

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