Service Hubとは？

本資料は、HubSpot社が提供する営業支援ツールである「Service Hub」の概要を整理した資料です。
営業活動における課題の整理から、「Service Hub」が提供する主要機能、導入メリット、料金体系、そして導入までのステップまでをまとめ、Service Hub の導入を検討する際に必要な情報を体系的に提供します。

本資料で分かること

・CS活動で生じやすい代表的な課題
・Service Hubとは何か（その役割と位置づけ）
・Service Hubでできること（主要機能）
・Service Hubを導入することで得られるメリット
・2026年時点における料金体系の概要
・導入ステップ

このような方におすすめ

・問い合わせ対応の漏れや遅れを防ぎ、対応スピードと品質を標準化したい方
・FAQサイトやチャットボットを活用し、顧客の自己解決率を向上させたい方
・顧客の声（アンケートなど）を可視化・分析し、サービス改善や解約防止に繋げたい方
・複数チャネル（メール、電話、チャット、SNS等）でのやり取りを一元管理したい方